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● 주문 진행상태가 「데이타 확인＆원자재 입고」또는「택배발송」인 경우에는 취소가 불가능합니다.
이 경우는 제작이 이미 들어간 상태이므로, 전액 환불이 불가능할 수도 있습니다.
저희 고객센타는 이러한 경우 일부 금액 환불로 대응해 드리고 있으니, 이 점 양해해 주십시요.
교환 및 반품 정보
만일 불량품이 포함되어 있을 경우, 상품 도착 후 10일 이내로 연락 부탁드립니다.
당사 제조 및 물류상 착오에 의한 불량/오배송인 경우, 재배송 또는 재제작, 환불 처리해 드리고 있습니다.
재고를 상시 보유하고 있는 기성품의 경우 즉시 대응이 가능합니다. 하지만 주문제작의 경우 상당한 제작기간이 소요된다는 점은 미리 양해 부탁드립니다.
불량품으로 인한 환불의 경우는 반품을 통한 불량품 확인 후 처리됨이 원칙입니다.
※재제작에 의한 납기 지연으로 발생하는 손해, 주문한 박스 대금을 넘는 금액 및 보증에 관해서는 죄송하지만 당사에서는 책임지지 않습니다.
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