고객 인쇄판/목형 자산관리 및 폐기정책 정보

  1. ● 고객 인쇄판/목형 자산이란?

    고객님이 상품을 첫 주문 시 제작한 목형 및 인쇄판(수지판, 인쇄판)을 의미합니다.
    당사가 초기 제작 후 대리보관하고 있는 고객님 자산입니다.

  2. ● 자산 보관기간

    해당상품 마지막 주문 후 1년
    대상: 마지막 주문 이후 1년간 사용하지 않은 자산

  3. ● 내규상 1년보관을 하는 이유

    자산의 손상 가능성과 당사의 공간적으로 무제한 보관이 어렵기 때문에 1년 보관을 원칙으로 하고 있습니다.

  4. ● 폐기절차

    ⓛ 폐기예정일 약 2개월전: 고객님께 주문시 입력한 이메일과 카톡으로 폐기예정 안내 발송
    ※ 이메일의 경우 등록하신 이메일 주소의 오타, 고객님의 수신환경(스팸메일 자동분류등)의 영향, 네트워크 상의 일시적인 장애등으로 확인이 안되시는 경우가 있을 수 있습니다.
    오타 수정, 다른 이메일주소 변경은 대응이 가능하나 그외의 사항은 당사에서 처리할 수 없는 부분이니 양해 말씀 구합니다.

    ② 폐기확정 : 메일발송이후 폐기예정일(약 2개월후) 이내에 고객님께서 자산 발송요청에 대한 요청이 없는 경우 시스템상 자동으로 폐기처리 됩니다.

    ③ 보관유예 : 폐기예정일이후 3개월이내에 재주문 예정이신 고객에 한하여 메일 또는 고객센터로 요청을 하시면 요청일로부터 3개월은 추가로 보관을 해 드립니다

    - 유예 기간동안 3개월이내에 주문이 없으실 경우 -> 추가 안내 없이 바로 폐기. ※추가 연장 보관은 불가

    - 유예 기간동안 재주문을 하시는 경우 -> 동일하게 주문일로부터 향후 1년간 자동연장.

    ※ 폐기확정 전에 고객님께서 자산 회수를 요청 하시면, 택배(착불)로 보내드립니다.

  5. ● 폐기 후 동일한 내용의 재주문은 불가합니다.

    - 자산이 폐기 완료되었기 때문에 마이페이지에서 재주문할 수 없습니다.
    - 신규 주문으로 진행을 하셔야 합니다.